Términos y Condiciones del Servicio — Nublora

Última actualización: 1 de julio de 2026

Bienvenido/a a Nublora. Al acceder y realizar una compra en nublora.com, aceptas los siguientes Términos y Condiciones. Te recomendamos leerlos detenidamente antes de comprar.

1. Sobre nosotros

Nublora es una tienda online que comercializa productos de bienestar, incluyendo masajeadores eléctricos, con despacho a todo Chile.

2. Productos

• Nos esforzamos por mostrar con la mayor precisión posible los colores, características y descripciones de nuestros productos. Sin embargo, no garantizamos que la visualización en tu dispositivo sea exactamente igual al producto físico.
• Nos reservamos el derecho de modificar, discontinuar o dejar de ofrecer cualquier producto sin previo aviso.
• Los precios están expresados en pesos chilenos (CLP) e incluyen los impuestos correspondientes, salvo que se indique lo contrario.

3. Proceso de compra

• Al realizar un pedido, recibirás una confirmación por correo electrónico y/o WhatsApp con el detalle de tu compra.
• Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar cualquier pedido por motivos como: error en el precio o descripción del producto, sospecha de fraude, o falta de stock.

4. Método de pago

Actualmente operamos bajo la modalidad de pago contra entrega (COD). El pago se realiza directamente al recibir el producto, según las condiciones informadas al momento de confirmar tu pedido.

5. Envíos

Consulta nuestra Política de Envíos para conocer plazos, zonas de cobertura y costos de despacho.

6. Devoluciones y garantía

Consulta nuestra Política de Reembolsos y Devoluciones para conocer el procedimiento de garantía de 30 días y devoluciones.

7. Derecho de retracto

De acuerdo con la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores, tienes derecho a retractarte de tu compra dentro de los 10 días corridos siguientes a la recepción del producto, siempre que este se encuentre en las mismas condiciones en que fue entregado, sin uso y con su embalaje original. Este derecho no aplica si el producto ha sido usado más allá de lo necesario para verificar su naturaleza y funcionamiento.

8. Uso del sitio web

Al usar nublora.com, te comprometes a:

• No utilizar el sitio con fines fraudulentos o ilegales.
• No intentar acceder a áreas restringidas del sitio o de nuestros sistemas.
• Proporcionar información veraz y actualizada al realizar un pedido.

9. Propiedad intelectual

Todo el contenido del sitio (textos, imágenes, logotipos, diseño) es propiedad de Nublora o de sus respectivos licenciantes, y está protegido por las leyes de propiedad intelectual chilenas e internacionales. Queda prohibida su reproducción sin autorización previa.

10. Limitación de responsabilidad

Nublora no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso o la imposibilidad de uso de nuestros productos, salvo en los casos en que la ley chilena establezca lo contrario.

11. Uso del producto

Nuestros masajeadores eléctricos son productos de bienestar de uso doméstico. No están diseñados para diagnosticar, tratar, curar o prevenir ninguna enfermedad o condición médica. Si tienes una condición de salud preexistente, te recomendamos consultar con un profesional de la salud antes de usar el producto.

12. Modificaciones a estos términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigencia desde su publicación en esta página.

13. Ley aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Chile, incluyendo la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores.

14. Contacto

• Correo: contactonublora@gmail.com
• WhatsApp: disponible en nuestra tienda
• Sitio web: nublora.com